SOPORTE REMOTO

Atención Telefónica y Gestión Remota

Si tiene un incidencia, nuestros técnicos que cuentan con amplia experiencia en el sector, le atenderán para resolver el problema lo antes posible.

En Neoid Systems, contamos un servicio de atención telefónica atendido por técnicos especialistas que le guiarán en el diagnóstico y resolución de posibles incidencias en sus equipos, intentando dar solución vía telefónica o coordinando una actuación en planta si fuera necesaria.

Además, en todos los equipos que disponen de conexión a internet le proporcionaremos una gestión remota de estos, monitorizándolos para poder interactuar a distancia y generar informes y alarmas personalizadas, para poder resolver cualquier incidencia o realizar actualizaciones.

Usted y sus trabajadores podrán estar tranquilos ya que al tener contacto directo con el personal técnico, sus incidencias se resolverán en el mínimo tiempo posible evitando generar pérdidas en su producción.